Dokument

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja 1.0 · obowiązuje od 2026-05-05

Regulamin sporządzony zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE).

§ 1. Definicje

  • Usługodawca - Hurtownia Misericordia Odój Alina, ul. Wapienicka 4ABC, 43-382 Bielsko-Biała, NIP: 6422611841, e-mail: kontakt@mountainweb.pl.
  • Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu.
  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem https://mountainweb.pl.
  • Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 UŚUDE.

§ 2. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

  1. Przeglądanie zawartości - dostęp do treści serwisu (oferta, portfolio, blog, cennik) bez konieczności rejestracji.
  2. Kalkulator wyceny - interaktywny formularz pozwalający oszacować orientacyjną cenę strony w widełkach ±10%. Wynik kalkulatora ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
  3. Formularz kontaktowy - możliwość przesłania zapytania ofertowego.

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Płatne są usługi projektowe świadczone na podstawie odrębnej umowy zawartej z Usługodawcą poza serwisem.

§ 3. Wymagania techniczne

Korzystanie z serwisu wymaga:

  • urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon),
  • aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge - wersje wydane w ciągu ostatnich 24 miesięcy),
  • włączonej obsługi JavaScript,
  • do wysyłania wiadomości - aktywnego konta poczty elektronicznej.

Usługodawca informuje, że typowe ryzyka związane z korzystaniem z Internetu obejmują m.in. szkodliwe oprogramowanie, phishing oraz przechwytywanie danych. Zalecamy używanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, silnych haseł i ostrożność w stosunku do podejrzanych wiadomości podszywających się pod Usługodawcę.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

  1. Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
  2. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub upływu 24 miesięcy od ostatniego kontaktu - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  3. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z usług, opuszczając serwis lub żądając usunięcia danych zgodnie z polityką prywatności.

§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

  • treści naruszających prawa osób trzecich,
  • treści wprowadzających w błąd lub nieprawdziwych,
  • treści naruszających dobra osobiste, zawierających mowę nienawiści, przemoc, wulgaryzmy,
  • treści naruszających prawo autorskie lub prawa pokrewne,
  • jakichkolwiek treści mających na celu zakłócenie działania serwisu (spam, ataki, automatyczne zapytania).

§ 6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@mountainweb.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia, dane kontaktowe.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania, informując Usługobiorcę o wyniku drogą elektroniczną.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:

  • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
  • skorzystać z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
  • skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8. Prawa autorskie

Wszystkie treści w serwisie (teksty, grafiki, kod, zdjęcia, layout) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownej licencji. Kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy o prawie autorskim).

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Usługodawca informuje poprzez publikację nowej wersji regulaminu w serwisie z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, UŚUDE, RODO oraz ustawa o prawach konsumenta.
  3. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikłych z regulaminu jest sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 2026-05-05.